Tornar difícil consertar produtos deixa os clientes em apuros

Os operadores de pequenas oficinas de reparo dizem que os fabricantes dificultam a localização, compra e instalação de peças de reposição, que costumam ser caras.

Em fevereiro, a deputada estadual Michelle Mussman, D-Schaumbug, apresentou uma Lei do Direito Digital de Reparação para Illinois. O projeto de lei ainda não foi levado a votação do comitê.

Rich Hein / Sun-Times

Tem apenas alguns meses, mas meu iPhone está parecendo esgotado. Está sempre cansado. Eu faço algumas ligações, seu suco acaba e leva horas para recarregá-lo. É difícil consertar o telefone sozinho. Eu o possuo, mas não posso consertar.

Eu não estou sozinho. E em setores que vão de eletrônicos a agricultura e dispositivos médicos, o direito de consertar está ganhando força, informou o ABC News recentemente.

Eu quero meu direito de reparar.

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Qualquer coisa que tenha um chip agora é provavelmente impossível de consertar sem usar o fabricante, Gay Gordon-Byrne, diretor executivo da The Repair Association, disse à ABC.

Os operadores de pequenas oficinas de reparo dizem que os fabricantes dificultam a localização, compra e instalação de peças de reposição, que costumam ser caras.

Louis Rossmann, que conserta laptops, é um ativista do Right to Repair com 1,6 milhão de seguidores no YouTube. Isso não é algo exclusivo da Apple, nem da indústria de conserto de laptops, disse Rossmann à ABC.

A Apple diz que está expandindo as opções de reparos em todo o mundo, apontando para seu programa de reparos independente, que visa ajudar empresas qualificadas a ter acesso às suas peças. E a empresa diz que os clientes devem ter acesso conveniente a serviços de reparo seguros e confiáveis, observou a ABC.

Meu falecido pai ficaria indignado. Andrew N. Washington Sênior era um carteiro de carreira. E por décadas, ele prosperou em um trabalho paralelo como um especialista em consertar. Ele era o cara que poderia consertar qualquer TV, graças às habilidades inestimáveis ​​que aprendeu no Exército dos EUA.

Antigamente, papai era o reparador de TV que ia para o South Side de Chicago, de Bronzeville a South Shore e Pullman.

Naqueles bairros de baixa renda e de classe trabalhadora, quando o metrô quebrou, não havia dinheiro para sair correndo e comprar um novo. Então, você foi para Wash.

Família, amigos e vizinhos carregaram suas TVs Magnavox, Motorola, Philco e Zenith até a porta dele.

Lembro-me dele em nossa sala de estar, curvado sobre aquelas caixas eletrônicas pesadas, seus dedos hábeis manuseando tubos de raios catódicos, tubos de vácuo, transistores, transformadores e uma selva de fios. Sua magia eletrônica ajudou a colocar comida em nossa mesa.

Quando papai morreu repentinamente em 1990, encontrei uma dúzia de televisores em seu porão, aguardando reparos, deixando os proprietários desolados para trás.

Hoje, empreendedores que trabalham duro como meu pai e seus clientes merecem o direito de reparação.

Os gigantes corporativos encontraram ainda mais uma maneira de manipular nosso sistema econômico para obter seus lucros lucrativos. Eles desenvolveram produtos que não podem ser reparados ou substituídos sem eles.

A Federal Trade Commission alertou em maio que os fabricantes estão dificultando os reparos, usando adesivos que dificultam a substituição das peças e limitando a disponibilidade de peças sobressalentes, ferramentas e software.

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Em julho, o presidente Joe Biden assinou uma ordem executiva instando a FTC a desenvolver regulamentos que proibissem os fabricantes de tais práticas.

A agência posteriormente emitiu um comunicado pedindo maior fiscalização. Restringir os consumidores e empresas de escolher como consertar os produtos pode aumentar substancialmente o custo total dos consertos, gerar lixo eletrônico prejudicial e aumentar desnecessariamente os tempos de espera para consertos, disse a FTC.

A Associação de Reparos está trabalhando para ajudar a aprovar uma nova legislação em Illinois e outros estados.

É seu. Você é o dono, pede seu site, repair.org . Você não deve ter que implorar ao fabricante permissão para consertá-lo quando ele quebrar. Diga ao seu legislador que você deseja o direito de reparar.

Enviar cartas para letters@suntimes.com .

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