Desaparecido desde março, Fresca está na Jóia e a Coca-mãe conta a verdade: foram as latas.
Viva! Fresca está de volta, Fresca está de volta . Pelo menos de volta às joias ao redor de Northbrook. Em garrafas de litro, a princípio, e agora da maneira que Deus pretendia: latas.
E não, eu não limpei as prateleiras. A placa dizia Dois por US $ 4 e eu me limitei a duas das grandes garrafas de plástico verdes e, em minha próxima visita, a dois pacotes de 12 latas. Por que negar aos outros a alegria de tomar de volta aquela bebida gelada e sem calorias com sabor de toranja?
Para aqueles cuja atenção vagou - compreensível, entre uma pandemia violenta e a erosão de todas as instituições e valores que os americanos uma vez prezaram - foi no final de junho que perguntei hesitantemente: O que aconteceu com Fresca?
Aquela coluna explodiu. Tive notícias de bebedores frustrados de Fresca em todo o país.
Não consegui encontrar em nenhum lugar em / ao redor de Sacramento, CA e até liguei para o distribuidor local, que não me deu nenhuma informação, nenhuma ligação de volta, zero, explicou Rebecca Weaver.
Aqui na área de Dallas, Texas, meu marido e eu cobrimos um raio de 20 milhas procurando por ela, lamentou Jamey Garner-Yeric.
Depois de uma busca infrutífera hoje em Charleston, SC, encontrei seu artigo na internet, escreveu John Shilling.
Seis semanas depois, uma atualização parece adequada. Fiz outra consulta à Coca-Cola. Mas, devido à sua resposta lenta da última vez, decidi evitar minhas apostas e procurei o meio acadêmico.
Dois instrutores da Northwestern’s Medill levaram um lenço perfumado aos lábios e fugiram gritando. Mas Ron Culp, um destemido professor do departamento de relações públicas e publicidade da Universidade DePaul, de ombros largos, arregaçou as mangas e saltou.
Eles obviamente estão tentando proteger a marca durante um período de escassez, disse Culp, observando que a imprecisão da Coca não é uma falha, mas uma característica.
Eles não querem que as pessoas não procurem por isso, disse ele. O que eles não farão é dizer: ‘Estamos circulando os vagões em torno da Coca’.
Isso entregaria o jogo aos fãs de Fresca: nossa amada bebida é um erro de arredondamento na Coke World, a enteada ruiva, a primeira a ser jogada para o lado quando o barco está em apuros.
Eles não estão dispostos a comprometer Fresca, dizendo: ‘Não sentimos que Fresca é importante como o que você espera que sintamos’, disse ele. Eles tentam não ofender os evangelistas da marca, dizendo: ‘Desculpe, você pode mudar por enquanto para Sprite?’
Vamsi Kanuri, professor assistente de marketing da Mendoza College of Business de Notre Dame, acrescentou que buscar franqueza de uma empresa pode ser inútil.
Você nunca vai conseguir isso de uma grande empresa, disse Kanuri. Faz sentido serem ambíguos. Esta é uma marca de nicho. Ainda assim, eles devem ser francos. Se eles aparecessem e dissessem: ‘Estamos lidando com uma escassez. Temos que priorizar algumas marcas. Seja paciente conosco, 'os consumidores seriam mais compreensivos do que com a Coca tendo que lidar com a Fresca depois que sua história foi um sucesso tão grande e as pessoas estão reagindo a isso.
De fato. A Coca-Cola era uma empresa diferente desta vez. Foi-se a evasiva e enigmática Erin Russ. Em seu lugar, Kate Hartman, uma veterinária astuta de Edelman, respondendo a perguntas com franqueza animada.
Estou tão feliz que você encontrou um pouco de Fresca na Jewel! escreveu Hartman, diretor de um grupo da Coca-Cola, convocado para esclarecer a bagunça de Fresca.
O problema era latas.
A escassez de latas de alumínio em toda a indústria é o principal problema que causa atrasos na distribuição e produção de Fresca, escreveu ela, em uma frase cuja clareza atrairia elogios de um professor da Medill se, você sabe, eles realmente dissessem coisas.
A maioria das vendas da Fresca - e, portanto, das embalagens disponíveis - é em latas de alumínio. Dada a escassez e a tendência da marca em direção a esse tipo de embalagem no mercado, a produção, distribuição e disponibilidade da Fresca foram impactadas.
Dito isso, entendemos que o consumidor que bebe e ama a Fresca sente falta da marca e está procurando por ela nas lojas, continuou. Estamos fazendo tudo o que podemos para colocar o Fresca de volta nas prateleiras o mais rápido possível, incluindo trabalhar com nossos parceiros de engarrafamento para encontrar diferentes opções de embalagem.
Ao contrário de muito que dá sabor à vida - esportes, escola, governo que não faz você se encolher - Fresca deve voltar em vigor quando as folhas mudarem.
Temos esperança de que os mercados que enfrentaram problemas de distribuição de Fresca verão o produto de volta às prateleiras neste outono, disse Hartman, nascido e criado em Chicago.
Ver? Lá é boas notícias do mundo.
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