A startup baseada em Uptown faz a curadoria de serviços 'esquecidos' para instalações de atendimento a idosos - e famílias
ConnectCareHero tem como objetivo preencher a lacuna para serviços em comunidades negras e pardas duramente atingidas pela pandemia COVID-19.
Osvaldo Montelongo, de Chicago, trabalhava no setor corporativo enquanto também cuidava exclusivamente de seu pai, Abraham, que sofria de demência. O desafio de equilibrar suas responsabilidades tornou-se muito grande e ele relutantemente tomou a decisão que ninguém na comunidade latina quer tomar ao cuidar do bem-estar de um membro idoso da família: transferi-los para um centro de cuidados para idosos.
Por ser latino - mexicano, especificamente - você é criado com a ideia de que seus entes queridos (avós, pais) morem com você até o último suspiro e momentos, disse Montelongo. Muitos latinos aqui nos EUA dizem que você não coloca seu ente querido em uma casa de repouso, mas as coisas estão mudando, certo? Há muito mais latinos em empregos de colarinho branco e eles não têm tempo ou não têm recursos para cuidar de seus entes queridos como provavelmente deveriam. E então há muito mais indo para asilos hoje em dia.
O ímpeto para Montelongo tomar uma decisão tão inédita vem de quando seu pai desapareceu.
Eu sabia que ele já estava desenvolvendo sinais de demência quando olhei ao redor da vizinhança por 20 a 30 minutos, disse Montelongo. Eu estava exausto. Fui à delegacia local para registrar uma denúncia de desaparecimento e ele estava lá. Felizmente, alguém o viu e o levou até lá. … Então, eu tive sorte nesse sentido.
Montelongo contou a seu amigo de faculdade, Tornu Ngwayah, sobre sua situação, e eles começaram a trabalhar em um programa de software que elimina um aspecto da exclusão digital para comunidades marginalizadas.
Por meio de inicialização baseada em Uptown ConnectCareHero - que foi fundada em 2017 por Montelongo (CEO), Ngwayah (diretor de marketing) e Bob Lee III (diretor de tecnologia) - idosos e suas famílias, junto com instalações de atendimento a idosos, podem acessar atividades online com curadoria de livros em suas áreas impulsionado pela demografia residente.
As atividades virtuais, que se baseiam nas instalações e nos recursos familiares (desktops, tablets, TVs, smartphones), incluem vídeos enviados de artistas realizando programas de mágica, comédia, música e culinária, entre outros conteúdos - programados e / ou não programados.
Uma casa de repouso pode contratar um artista e podemos colocá-lo em nossa plataforma para que ocorra o envolvimento virtual, disse Ngwayah. Normalmente, alguém iria a uma instalação para cantar sua música e, devido à pandemia [COVID-19], as pessoas não podem fazer isso. Com a nossa plataforma, eles [funcionários da casa de saúde e famílias] podem interagir virtualmente com os idosos por meio de um iPad que eles possuem ou qualquer outro meio que tenham.
Graças ao software, Montelongo acredita que o ConnectCareHero pode preencher o vazio quando se trata de atividades esquecidas para idosos - um recurso muito necessário, diz ele - devido a como a pandemia COVID-19 afeta negativamente as comunidades negras e pardas. Instalações que atendem à população latina foram duramente atingidas.
Sua experiência com a casa de repouso de seu pai levou a uma ideia: ‘Cara, e se eu fornecesse esta ferramenta para [as pessoas] ficarem mais conectadas com seus entes queridos?’ Especialmente para latinos. Queremos estar conectados. Queremos viver a vida com nossos entes queridos. E nos EUA existe uma diferença cultural, certo? É difícil ser latino e ainda ter essa conexão no ambiente de lar de idosos de hoje.
Veja esta postagem no InstagramUma postagem compartilhada por @ Connectcarehero em 23 de dezembro de 2019 às 6h42 PST
Montelongo, que diz que não pode divulgar o número exato de idosos e suas famílias usando ConnectCareHero, diz que está na casa dos milhares.
E eles têm recebido muitos comentários positivos de famílias que utilizam seus serviços.
Isso realmente dá paz de espírito aos membros da família, disse Lee. As pessoas querem ... tirar uma foto ou vídeo de seus entes queridos realizando uma atividade. Isso parece que tem sido muito reconfortante para as pessoas. E, novamente, é apenas um sentimento muito especial que fomos capazes de construir algo assim e voltar para os membros da família e conectá-los.
Montelongo ecoa os sentimentos de Lee em relação ao acesso a atividades online para comunidades marginalizadas.
Esse tipo de coisa não é oferecido para [comunidades marginalizadas], porque está fora de sua faixa de preço, e por isso dizemos para uma casa de repouso nos fundos do quintal: 'Aqui está uma ferramenta que você pode usar para manter suas famílias conectadas porque, no final do dia, este é um must-have. '
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