DCFS revisa o sistema de relatórios da web para alegações de abuso infantil, negligência
As autoridades dizem que uma plataforma web complicada, que antes demorava mais de 15 minutos para registrar uma denúncia, agora pode ser navegada em alguns minutos.
Depois que o desligamento do coronavírus provocou uma queda acentuada nas ligações, as autoridades estaduais de bem-estar infantil dizem que estão recebendo relatórios mais oportunos de abuso e denúncias de negligência graças em parte a um sistema de relatórios online reformulado.
O Departamento de Crianças e Serviços à Família de Illinois lançou um site atualizado no mês passado que é otimizado para telefones celulares, tornando mais fácil para residentes e repórteres obrigados, como professores e policiais, notificar a agência quando eles acham que uma criança pode estar em perigo.
Isso é crítico, pois muitos professores obtêm uma visão única - e literal - das casas dos alunos com a prevalência do e-learning durante a pandemia, de acordo com Monico Whittington-Eskridge, vice-diretor e diretor de aprendizagem da agência.
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Acreditamos que ter esta nova plataforma tornará ainda mais fácil e conveniente para professores e funcionários da escola, durante todo o dia de trabalho, fazer a ligação, disse Whittington-Eskridge na quinta-feira.
As autoridades dizem que uma plataforma web complicada, que antes demorava mais de 15 minutos para registrar uma denúncia, agora pode ser navegada em alguns minutos. A plataforma simplificada oferece uma alternativa melhor para repórteres obrigados que antes podiam ficar presos em brincadeiras de telefone com funcionários do DCFS depois de fazer uma denúncia pela linha direta, de acordo com a agência.
Quanto mais cedo a suspeita de abuso ou negligência for relatada, mais cedo poderemos conectar a família aos serviços e apoios de que precisam para manter seus filhos com segurança em casa, disse o diretor em exercício do DCFS, Marc D. Smith, em um comunicado.
No início da pandemia, o DCFS estava recebendo menos da metade das ligações que normalmente faz, porque as pessoas que geralmente detectam possíveis sinais de alerta de abuso - conselheiros, assistentes sociais e professores - simplesmente não viam as crianças com as escolas fechadas.
Os relatórios ainda caíram em geral cerca de 18% em setembro em comparação com o mesmo mês em 2019, mas os relatórios enviados online mais do que dobraram. Durante a última semana inteira do mês, a agência distribuiu 434 relatórios online, em comparação com 173 no mesmo período do ano passado.
Funcionários do DCFS dizem que, apesar do declínio da pandemia nos relatórios, o número de investigações na verdade aumentou em comparação com o ano passado.
Relatos de suspeita de abuso ou negligência podem ser enviados em dcfsonlinereporting.dcfs.illinois.gov ou 1-800-25-ABUSE (1-800-252-2873).
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