Comissários de bordo cansados pedindo penas mais duras em meio a uma onda de passageiros indisciplinados e violentos
Uma recente onda de relatos de passageiros indisciplinados criou condições de trabalho perigosas para os comissários de bordo. Os trabalhadores da aviação estão pedindo aos legisladores que apliquem penalidades mais severas aos passageiros que se comportam mal.
O comissário de bordo da American Airlines, Teddy Andrews, está no cargo há 40 anos, mas diz que os problemas com passageiros indisciplinados estão piores do que nunca.
Em meados de janeiro, um dos colegas de trabalho de Andrews, outro comissário de bordo, veio até ele na cozinha dos fundos. À beira das lágrimas, ela disse a Andrews que precisava de ajuda para lidar com um passageiro que se recusava terminantemente a usar máscara. Quando Andrews lembrou o passageiro do mandato de máscara federal em aviões, o passageiro se recusou a obedecer e, em vez disso, começou a lançar calúnias raciais contra Andrews.
Ele disse: ‘N––, não preciso ouvir absolutamente nada do que você diz, este é um país livre, lembrou Andrews durante depoimento ao Congresso na semana passada. Fiquei completamente surpreso. Eu não sabia o que dizer. ’
No Air Rage Town Hall de quarta-feira no Aeroporto Internacional O'Hare, representantes de sindicatos de trabalhadores da aviação local e nacional discutiram as condições de trabalho cada vez mais inseguras e apelaram ao governo federal para decretar penalidades mais severas para os passageiros que se recusarem a cumprir os regulamentos da FAA ou se tornarem violentos.
Algo precisa acontecer, disse Andrews na quarta-feira. Precisamos de ajuda federal, e precisamos agora.
Andrews acrescentou que o mandato da máscara é pessoal para ele. Em março de 2020, foi internado com COVID-19 e colocado em Unidade de Terapia Intensiva, onde diz temer por sua vida.
Desde 1º de janeiro, a FAA recebeu mais de 4.400 relatos de passageiros indisciplinados , que já é mais do que o dobro do valor recebido em 2020, disseram sindicatos de trabalhadores de companhias aéreas. Na semana passada, um passageiro foi preso por supostamente socar um comissário de bordo duas vezes em um ataque supostamente não provocado.
Além do aumento das multas e do tempo de prisão para passageiros que se comportam mal, os sindicatos estão exigindo uma legislação que impeça os passageiros proibidos de viajar em outra. Na maioria dos casos, um passageiro banido de uma companhia aérea está livre para reservar seu próximo voo com um concorrente, disseram os sindicatos.
Não há desculpa para esse comportamento e trabalharemos com nossos parceiros de segurança e policiais para fazer cumprir essa lei, Frank Grimaldi, subcomissário do Departamento de Aviação de Chicago.
A comissária de bordo da Southwest Airlines Corliss King disse que não consegue pensar em nenhum outro trabalho, além de um guarda prisional, onde os trabalhadores são rotineiramente cuspidos e agredidos por fazerem seu trabalho.
Estamos cercados por 170 passageiros e estamos à mercê de pessoas para nos ajudar a ficar seguros, disse ela, observando que cerca de 80% dos comissários de bordo dos EUA são mulheres . Não acho que as pessoas entendam que é uma pandemia para nós também. Nós também estamos cansados. Também estamos frustrados, mas não vamos trabalhar para ser um saco de pancadas, disse King, que é o segundo vice-presidente do sindicato dos comissários de bordo da Southwest Airlines.
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Pilotos e funcionários da aviação também estão levantando preocupações sobre as vulnerabilidades de segurança criadas por passageiros indisciplinados. Os trabalhadores acrescentaram que um passageiro violento pode criar uma distração para potenciais terroristas e sequestradores explorarem.
King disse que enquanto seus colegas trabalhadores da aviação estão trabalhando duro para fazer lobby no Congresso, ela acredita que uma mudança real virá quando os passageiros começarem a expressar as mesmas preocupações.
Vai ser preciso pressão do público para dizer às transportadoras: ‘Não quero aquela pessoa que se comportou dessa forma no meu voo como passageira’ para que se importem.
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