Verizon oferecerá bloqueio gratuito de chamadas automáticas
A Verizon está pronta para revelar novas ferramentas na ofensiva intensificada contra as ligações automáticas.
Espera-se que o maior provedor sem fio do país forneça ferramentas gratuitas de alerta de spam e bloqueio de chamadas automáticas para clientes sem fio que possuem smartphones que suportam os recursos, incluindo Android e iPhones.
A Verizon anunciou os recursos há dois meses e disse que identificou quase 300 milhões de números vinculados a spam e chamadas automáticas. O provedor deve ter mais informações sobre como obter e usar o aplicativo até o final desta semana, informou a Forbes.
Essa é a nossa intenção, disse Richard Young, diretor de comunicações corporativas da Verizon, ao USA TODAY por e-mail. Poderíamos ter um anúncio formal até o final da semana.
Na semana passada, a AT&T e a Comcast disseram que podem autenticar chamadas feitas entre o serviço de telefone residencial digital da AT&T Phone e o serviço de telefone residencial Xfinity Voice da Comcast. O método de autenticação usa uma assinatura digital para identificar chamadas legítimas e filtrar chamadas falsas que podem parecer vir de empresas familiares, amigos ou outros chamadores locais.
Tanto a AT&T quanto a Comcast disseram que vão lançar o sistema para usuários de telefones domésticos ainda este ano, sem nenhum custo extra, e a AT&T disse que também vai trazer o recurso para usuários móveis este ano.
A Verizon e outros grandes provedores de voz sem fio e domésticos tradicionais - Sprint, Charter, Cox e Vonage entre eles - prometeram suporte para o sistema de verificação, com vários planejando lançar ou testar o recurso este ano.
A T-Mobile oferece atualmente o recurso de verificação de chamadas em seis dispositivos - Samsung Galaxy Note9, Samsung Galaxy S9 e S9 +, Samsung Galaxy S10e, Galaxy S10 e Galaxy S10 + - com mais dois por vir. A T-Mobile oferece recursos gratuitos de Scam ID e Scam Block desde 2017.
A Verizon tem atualmente um aplicativo de identificação de nome de chamada de $ 2,99 mensais para avisá-lo sobre chamadas recebidas que podem ser spam.
A Comissão Federal de Comunicações disse que se as operadoras não implementarem o sistema até o final do ano, ela irá considerar uma ação regulatória. No início deste mês, John Oliver, apresentador do programa semanal Last Week Tonight na HBO - adquirido pela AT&T em seu negócio de US $ 85 bilhões para a Time Warner - criticou a FCC por não exigir que as empresas adotem a tecnologia. Mais de 6 milhões assistiram ao segmento no YouTube, no qual Oliver ativou seu próprio sistema de chamada automática visando a comissão.
Nem todas as ligações automáticas são ilegais. Instituições de caridade e campanhas políticas podem usá-los, por exemplo.
Houve uma mudança para reduzir algumas outras isenções. No mês passado, os senadores Edward Markey, D-Massachusetts e Mike Lee, R-Utah, junto com a deputada Anna Eshoo, D-Califórnia, introduziram a Lei de Ajude os Americanos a Nunca Receberem Chamadas Indesejadas (HANGUP), que encerra uma cláusula que isenta o governo contratantes e alguns cobradores de dívidas de ligações automáticas e textos robóticos.
Apesar da atenção que as ligações automáticas atraem, as ligações continuam sendo um grande problema. Cerca de 4,9 bilhões de ligações automáticas foram recebidas nacionalmente em fevereiro, de acordo com a YouMail, empresa que fornece um serviço para bloquear essas mensagens.
Isso é uma queda em relação ao recorde histórico de 5,2 bilhões de chamadas automáticas em janeiro, diz YouMail. Mas fevereiro é um mês curto e ainda soma um recorde de 2.024 chamadas automáticas para cada segundo do mês.
Os consumidores estão cada vez mais recebendo ligações falsificadas que parecem vir de números legítimos de atendimento ao cliente. Mais de dois terços das chamadas de números gratuitos legítimos são identificadas como incômodas ou de alto risco.
E não é apenas um inconveniente: os golpes representam pelo menos 46 por cento de todas as ligações automáticas, diz YouMail.
O principal golpe envolve seguro saúde, que falsamente promete seguro saúde acessível para consumidores desavisados que estão dispostos a ceder seus dados pessoais ou financeiros.
O problema do robocall não mostra sinais de diminuir, pois continua a haver mais e mais robocalls todos os dias, disse o CEO da YouMail, Alex Quilici, em um comunicado. Isso apesar de reguladores, operadoras e outros trabalharem arduamente para tentar amenizar o problema.
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